אף אחד לא יודע מה באמת יעבוד לעסק שלך.(גם אנחנו לא.)

אם יש משהו שתעשיית השיווק אוהבת, זה לפזר הבטחות. יושבים במשרד, מסתכלים על העסק שלך, ומבטיחים שהם יודעים בדיוק איזה קמפיין יביא לך לקוחות. אבל אתה כבר יודע איך זה נגמר.

כל תחילת חודש מגיעה מצגת: העלות לליד ירדה, הלידים עלו. הכל ירוק. ואז אתה פותח את חשבון הבנק - קו ישר. אותן הכנסות, אותן סגירות.

מנהל הקמפיינים מבסוט שעמד ביעדים, בזמן שאיש המכירות שלך נכנס ואומר: "הלידים האלה פח. אנשים עונים ולא מבינים בכלל על מה אני מדבר איתם."

והסוכנות עונה: "הבעיה בצוות המכירות שלך". כל חצי שנה (במקרה הטוב) אתה מתייאש, מחליף סוכנות, ושוב אותו סרט. ואז המשפט הקבוע: "צריך להגדיל תקציב כדי שהמערכת תלמד".